• ***集团洗碗机消费者需求调研项目

    ***集团洗碗机消费者需求调研项目


    案例背景简介:

    洗碗机在年轻一代消费者群体中有较高认可度,前期受制于中式餐具形状繁杂及洗净效果限制等因素影响,行业基本处于“有价无市”的状态,不过随着近年来本土厂商对洗碗机的研发及推广力进一步加大,行业逐渐行至爆发前夜;参考日本来看,尽管其家庭主妇较多、房屋面积较小限制洗碗机普及,但近年来洗碗机在日本依旧取得较高渗透率,我国在限制条件相对较少的情况下,洗碗机普及前景更值得期待。


    案例调研内容:

    该项目组织定性座谈会6场,定量问卷800个,对目标客群的背景特征,购买意愿,使用需求等信息进行全面收集和深入分析。

    对客户进入浙江省医疗市场提供参考数据、资料,并且为客户提供有效的进入策略和建议。


    执行方法流程:

    (1)接受任务书
    » 与项目总督导确认被访者条件分组,特殊配额
    » 确认场次、时间
    » 确认需要提供的服务:录音、录像、放像、译(英语、普通话)
    » 其它特殊要求
    (2)制定约人方式
    » 甄别条件复杂用开放式问卷,否则用封闭式
    » 准备甄别问卷、邀请函、请柬
    » 培训约人访问员
    » 8人的标准会预约10-12人,如此类推
    » 同一个访问员的约人数不应超过1人,避免相互认识
    (3)联络被访者
    » 向被访者说明准时到会,开会时间一般为2个小时
    » 访问员应在督导用电话确认后,在会前2-3天亲自发邀请函
    » 督导列出被访者的资料,控制进度及质量
    » 督导应在会前一天再次确认被访者到会
    » 确定会议?。ㄍ獾兀?br> » 准备会议报需设备,准备两个walkman同时录音,确保无误
    (4)会前准备
    » 准备会议报需用品、食品
    » 确定现场工作有员的分工
    » 培训记录人员(见后附座谈会记录要求)
    » 调试设备、摆设会场
    » 被访者到场后再次甄别,选出8位最符合者正式开会
    » 余下者开一模拟会(确认不再更换人,后送小礼品送走被访者)
    (5)会议现场
    » 被访者进入会场后,将被访者背景料填好交给客户,主持人及记录员
    » 确保记录、录音和录像(磁带)的工作
    » 会后发礼品、致谢、清场
    » 整理录音记录、其他资料、送交客户
    (6)会后工作
    » 项目小结
    » 一周内所有资料归档


    调研结果:

    本次调研为集团洗碗机对目标客群的背景特征,购买意愿,使用需求等信息进行全面收集和深入分析。

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